Polityka prywatności
1) Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Lizbona nad Bugiem
adres korespondencyjny: ul. Świerkowa 1, 07-200 Gulczewo
e-mail: biuro@lizbonanadbugiem.pl, tel.: +48 570 732 149
2) Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
obsługi zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed umową) lub lit. f (uzasadniony interes: komunikacja i obsługa korespondencji);
zawarcia i realizacji umowy rezerwacji pobytu (dane gościa, terminy, preferencje pobytu) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
rozliczeń i obowiązków księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
bezpieczeństwa serwisu, statystyk i utrzymania dostępności strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: zapewnienie funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu);
działań marketingowych niewymagających zgody (np. informacja o ofercie kierowana do obecnych klientów) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
działań wymagających zgody (np. niektóre pliki cookies, newsletter – jeśli go uruchomimy) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili).
Zwykle są to: imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane rezerwacji (termin, liczba osób, preferencje), treść wiadomości oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies – tylko w zakresie niezbędnym do działania serwisu lub po udzieleniu zgody).
3) Odbiorcy danych (kategorie)
Dane mogą być powierzane podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi: dostawcy hostingu i poczty, dostawcy rozwiązań IT (utrzymanie strony, rezerwacje, płatności), dostawcy narzędzi analitycznych/bezpieczeństwa, a także biuro rachunkowe – wyłącznie na podstawie umów i w niezbędnym zakresie.
4) Przekazywanie poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli wyjątkowo byłoby to konieczne (np. z uwagi na dostawcę usługi IT), zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (w szczególności standardowe klauzule umowne UE), a Ty zostaniesz o tym poinformowany/a.
5) Okres przechowywania
dane związane z rezerwacją i pobytem – przez czas realizacji umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady do 5 lat);
dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat);
korespondencja – do zakończenia sprawy lub skutecznego wniesienia sprzeciwu;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
dane techniczne/statystyczne – przez okres niezbędny do celów wskazanych wyżej lub zgodny z konfiguracją narzędzi (najczęściej do 14 miesięcy w przypadku standardowych ustawień analitycznych).
6) Pliki cookies i zarządzanie zgodą
Na stronie stosujemy pliki cookies oraz zbliżone technologie lokalnego przechowywania danych:
niezbędne – wymagane do prawidłowego działania serwisu (działają bez zgody);
analityczne i/lub marketingowe – uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.
Na banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować, odrzucić lub spersonalizować kategorie cookies. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w każdej chwili zmienić lub wycofać – skorzystaj z linku/ikony „Zarządzaj zgodą” dostępnej stale w stopce serwisu lub ponownie wywołaj ustawienia z poziomu banera. Dla celów rozliczalności zapisujemy dowód zgody (data/czas, wybór, identyfikator zgody). Szczegółowe informacje o kategoriach i czasie życia cookies znajdziesz w Polityce plików cookies (link w stopce).
7) Twoje prawa
Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz w celach marketingowych) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Wnioski dotyczące praw możesz kierować na: biuro@lizbonanadbugiem.pl.
8) Wymóg podania danych
Podanie danych w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji rezerwacji jest konieczne – brak ich podania uniemożliwi zawarcie umowy. Podanie danych do celów opartych na zgodzie (np. określone cookies, newsletter) jest dobrowolne.
9) Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani nie prowadzimy profilowania w takim zakresie.
10) Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu i aktualizacje oprogramowania, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.
11) Zmiany polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Zawsze aktualna wersja jest dostępna na tej stronie; o istotnych zmianach poinformujemy w serwisie.
Kontakt w sprawach danych osobowych
e-mail: biuro@lizbonanadbugiem.pl | tel.: +48 570 732 149 | adres: ul. Świerkowa 1, 07-200 Gulczewo